Informativa sulle spedizioni

Ti preghiamo di prendere visione di questa policy prima di effettuare un ordine sul nostro sito, dato che si applicherà in seguito all’acquisto di qualsiasi prodotto presente sul nostro sito.

Condizioni generali

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2 - 3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica, e da lì l'ordine verrà evaso in circa 5 - 12 giorni lavorativi.

Nota: Dato l’elevato numero di ordini che riceviamo, può accadere che ci siano dei piccoli ritardi per quanto riguarda il tempo di elaborazione degli ordini. Inoltre, dato che una volta che il pacco parte dal nostro magazzino sarà gestito da spedizionieri terzi, non abbiamo alcun controllo in caso di ritardi da parte di questi ultimi.

Tariffe e stime per le spedizioni nazionali

Offriamo la spedizione Premium Special Line gratuita esclusivamente sul territorio italiano.

Spedizioni internazionali

Attualmente non offriamo la possibilità di spedizioni internazionali, ma potrebbero esserci variazioni al riguardo.

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Se non ricevi l’ordine entro 30 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo assistenza@bustí.it specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

Nota: Puoi vedere maggiori dettagli sulla casistica “Prodotto mai arrivato” controllando la nostra Informativa sui resi e sui rimborsi

Rimborsi, resi e cambi

La nostra Politica dei resi prevede diverse casistiche in cui possono essere effettuati dei resi o dei rimborsi, nello specifico richiedendo un rimborso o una rispedizione, accetti la politica dei resi e delle rispedizioni in tutte le sue parti.

Offriamo la possibilità di richiedere un rimborso o una rispedizione entro 5 giorni dalla data di ricezione del pacco. La richiesta deve essere completa di tutte le informazioni necessarie e deve essere inviata con le modalità indicate. Per maggiori dettagli e specifiche, controllare la nostra Informativa sui resi e sui rimborsi

Restiamo a completa disposizione in caso di necessità, e ti ricordiamo che ci puoi contattare tramite uno dei seguenti metodi:

Scrivendo una mail a assistenza@bustí.it
Tramite l’apposita chat Messenger disponibile sul nostro sito
Direttamente tramite la nostra pagina di contatto, raggiungibile anche direttamente dal sito web

Nota: la presente policy e parte integrante dei nostri "Termini e condizioni”, e pertanto dovrebbe essere integrata con la suddetta

Ritardi

In caso di ritardi di spedizione, dovuti a cause di forza maggiore, o imputabili allo spedizioniere, verrai avvisato il prima possibile tramite email dove ti verrà fornita una nuova stima per l’arrivo del pacco.